Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers de soins La Sultane de Saba
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement 2 à 4 jours ouvrés via Colissimo ou Chronopost.
Les produits La Sultane de Saba sont-ils naturels ?
La Sultane de Saba s'inspire de rituels de beauté ancestraux. Nos produits sont formulés avec des ingrédients naturels précieux tels que l'huile d'argan, le beurre de karité et l'huile de figue de barbarie, tout en respectant les normes de sécurité cosmétique européennes.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit, à condition qu'il soit non ouvert, dans son emballage d'origine et non utilisé pour des raisons d'hygiène.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour suivre l'acheminement de vos rituels de beauté en temps réel.
Où sont fabriqués vos produits ?
Tous nos produits de soin sont conçus et fabriqués en France, garantissant un savoir-faire artisanal de haute qualité et le respect des traditions de spa et de bien-être.