Retours & Échanges
Chez La Sultane de Saba, nous souhaitons que votre expérience soit un voyage sensoriel parfait. Si un produit ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.
Préparation du colis
Placez les produits intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé avec le bon de livraison.
Expédition
Renvoyez votre colis à l'adresse indiquée par notre service client en utilisant un mode d'expédition avec suivi pour plus de sécurité.
Remboursement
Dès réception et vérification de l'état des produits, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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